POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización: 25 de febrero de 2025

Esta Notificación de Privacidad para Medicina Sacra Hildegard ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web en https://www.medicinasacrahildegard.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad

  • Utiliza Tratamiento Hildegardiano. Evaluación holística inicial, implementación de las Seis Reglas de Oro de Santa Hildegarda, evaluación del estado espiritual-emocional utilizando los 35 pares de virtudes-vicios según Santa Hildegarda, optimización de la Viriditas, seguimiento médico.

  • Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o evento

¿Preguntas o inquietudes?
Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en medicinasacrahildegard@gmail.com.

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RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

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Este resumen ofrece puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal recopilamos?
Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las opciones que tome y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos divulga.

¿Procesamos información personal sensible?
Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Obtenga más información sobre la información sensible que procesamos.

¿Recopilamos información de terceros?
No recopilamos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información únicamente cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos su información personal?
Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos su información?
Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.

¿Cuáles son sus derechos?
Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso a datos, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo.

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TABLA DE CONTENIDOS

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1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA RESPECTO A LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

13. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

14. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos divulga

****En resumen:** Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otra forma cuando se pone en contacto con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que toma y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico

Información Sensible.
Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

  • datos de salud

Datos de Pago.
Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, tales como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Paypal y Stripe. Puede encontrar el(los) enlace(s) a su aviso de privacidad aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full#personalData y http://www.stripe.com/privacy.

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Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

****En resumen:** Se recopila automáticamente cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y reportes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre esto en nuestro Aviso de Cookies: http://www.medicinasacrahildegard.com/politica-de-privacidad.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de Registro y Uso.
    Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstica, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, tales como las funciones que utilice), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de fallos") y configuraciones de hardware).

  • Datos del Dispositivo.
    Recopilamos datos del dispositivo, tales como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

  • Datos de Ubicación.
    Recopilamos datos de ubicación, tales como información sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o imprecisos. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea negando el acceso a la misma o deshabilitando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

****En resumen:** Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario.
    Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.

  • Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a los usuarios.
    Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.

  • Para enviarle información administrativa.
    Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

  • Para cumplir y gestionar sus pedidos.
    Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

  • Para habilitar la comunicación entre usuarios.
    Podemos procesar su información si decide utilizar alguna de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.

  • Para solicitar retroalimentación.
    Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar retroalimentación y para contactarlo acerca del uso de nuestros Servicios.

  • Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales.
    Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros propósitos de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, vea "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.

  • Para entregarle publicidad dirigida.
    Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizada adaptada a sus intereses, ubicación y más. Para más información, vea nuestro Aviso de Cookies: http://www.medicinasacrahildegard.com/politica-de-privacidad.

  • Para proteger nuestros Servicios.
    Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros, incluyendo la monitorización y prevención de fraudes.

  • Para identificar tendencias de uso.
    Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para entender mejor cómo se están utilizando y así poder mejorarlos.

  • Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción.
    Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.

  • Para salvar o proteger el interés vital de un individuo.
    Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, por ejemplo, para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen:
Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, ya sea con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

  • Consentimiento.
    Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.

  • Ejecución de un Contrato.
    Podemos procesar su información personal cuando consideramos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la provisión de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.

  • Intereses Legítimos.
    Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos fundamentales y libertades. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos para:

    • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
    • Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios
    • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos y atraer y retener a los usuarios
    • Apoyar nuestras actividades de marketing
    • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
    • Comprender cómo utilizan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario

  • Obligaciones Legales.
    Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

  • Intereses Vitales.
    Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso se pueda inferir (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

  • Si la recopilación es claramente en el interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
  • Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos
  • Si tenemos fundamentos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
  • Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, una orden judicial, un mandato o las reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
  • Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información
  • Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información es de acceso público y está especificada por las regulaciones

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

****En resumen:** Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros.
Podemos compartir sus datos con proveedores de terceros, prestadores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieran acceso a dicha información para llevar a cabo ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, los cuales están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que ellos no pueden hacer nada con su información personal a menos que se los hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de la nuestra. Además, se comprometen a proteger los datos que mantienen en nuestro nombre y a conservarlos por el período que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

  • Programas de Marketing de Afiliados
  • Redes de Publicidad
  • Plataformas de IA
  • Servicios de Computación en la Nube
  • Herramientas de Comunicación y Colaboración
  • Servicios de Análisis de Datos
  • Proveedores de Servicios de Almacenamiento de Datos
  • Procesadores de Pago
  • Herramientas de Monitoreo de Rendimiento
  • Plataformas de Retargeting
  • Herramientas de Ventas y Marketing
  • Redes Sociales
  • Proveedores de Servicios de Hospedaje de Sitios Web
  • Herramientas de Finanzas y Contabilidad
  • Entidades Gubernamentales
  • Proveedores de Servicios de Cumplimiento de Pedidos
  • Herramientas de Ingeniería y Diseño de Producto
  • Herramientas de Pruebas
  • Servicios de Registro y Autenticación de Cuentas de Usuario

También puede ser necesario compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencias Empresariales.
    Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.

  • Cuando utilizamos las APIs de la Plataforma Google Maps.
    Podemos compartir su información con ciertas APIs de la Plataforma Google Maps (por ejemplo, API de Google Maps, API de Places). Google Maps utiliza GPS, Wi‑Fi y torres celulares para estimar su ubicación. El GPS es preciso hasta aproximadamente 20 metros, mientras que el Wi‑Fi y las torres celulares ayudan a mejorar la precisión cuando las señales de GPS son débiles, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar direcciones, pero no siempre son perfectamente precisos.

  • Afiliados.
    Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que dichos afiliados respeten este Aviso de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio en una empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

  • Socios Comerciales.
    Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA RESPECTO A LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

****En resumen:** No somos responsables de la seguridad de cualquier información que usted comparta con terceros a los que podamos enlazar o que anuncien en nuestros Servicios, pero que no están afiliados a nuestros Servicios.

Los Servicios pueden enlazar a sitios web de terceros, servicios en línea o aplicaciones móviles y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. Por lo tanto, no garantizamos nada respecto a dichos terceros, y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica un respaldo de nuestra parte. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que usted proporcione a cualquier sitio web de terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este Aviso de Privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados desde o hacia los Servicios. Usted debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

****En resumen:** Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y asistir con funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, personalizar anuncios según sus intereses, o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (dependiendo de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, la cual puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"compartición" (lo que incluye la publicidad dirigida, según lo definido en las leyes aplicables) bajo las leyes estatales de EE. UU. aplicables, puede optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea mediante la presentación de una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies: http://www.medicinasacrahildegard.com/politica-de-privacidad.

Google Analytics

** Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las Funciones Publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Reporte de Impresiones de la Red de Display de Google y Reporte de Demografía e Intereses de Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede optar por no participar en las Funciones Publicitarias de Google Analytics a través de Configuración de Anuncios y la Configuración de Anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para optar por no participar incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, por favor visite la página de Privacidad y Términos de Google.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

****En resumen:** Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que se requiera o permita por ley un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

****En resumen:** Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

****En resumen:** No recopilamos datos de forma consciente ni hacemos marketing dirigido a niños menores de 18 años.

No recopilamos, solicitamos datos de ni hacemos marketing dirigido a niños menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de algún dato que hayamos podido recopilar de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en medicinasacrahildegard@gmail.com.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

****En resumen:** Dependiendo de su estado de residencia en los EE. UU. o en algunas regiones, como el Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido (UK), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEA, Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si es aplicable, a la portabilidad de los datos; y (v) a no estar sujeto a decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEA o en el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento:
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal llevado a cabo en base a fundamentos legales distintos al consentimiento.

Opción de exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales:
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que aún nos comuniquemos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Está permitido compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como el servicio al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de consentimiento y opt-in del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros.

Cookies y tecnologías similares:
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar cookies y rechazarlas. Si opta por eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios. Para más información, por favor vea nuestro Aviso de Cookies: http://www.medicinasacrahildegard.com/politica-de-privacidad.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a medicinasacrahildegard@gmail.com.

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no permitir que se monitoree y recopile datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California nos exige informarle cómo respondemos a las señales DNT del navegador. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener el derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Más información se proporciona a continuación.

Categorías de Información Personal que Recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Recopilado
A. Identificadores Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta SÍ
B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de Clientes de California Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera SÍ
C. Características de clasificación protegidas según la ley estatal o federal Género, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos SÍ
D. Información comercial Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago SÍ
E. Información biométrica Huellas dactilares y grabaciones de voz NO
F. Actividad en Internet u otra red similar Historial de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios SÍ
G. Datos de geolocalización Ubicación del dispositivo SÍ
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales NO
I. Información profesional o relacionada con el empleo Detalles de contacto empresarial para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros NO
J. Información educativa Registros de estudiantes e información de directorio NO
K. Inferencias derivadas de la información personal recopilada Inferencias derivadas de cualquiera de la información personal recopilada mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen acerca, por ejemplo, de las preferencias y características de un individuo NO
L. Información personal sensible Contenido de correos electrónicos o mensajes de texto, datos de salud e información de inicio de sesión de la cuenta SÍ

Solo recopilamos información personal sensible, según se define por las leyes de privacidad aplicables o los propósitos permitidos por la ley o con su consentimiento. La información personal sensible puede ser utilizada o divulgada a un proveedor de servicios o contratista, para propósitos adicionales y específicos. Usted puede tener el derecho de limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible. No recopilamos ni procesamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de situaciones en las que interactúe con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
  • Participar en encuestas o concursos para clientes; y
  • Facilitar la entrega de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

  • Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría C - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría L - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de Información Personal

Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo Utilizamos y Compartimos la Información Personal

Obtenga más información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección, "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"

Recopilamos y compartimos su información personal a través de:

  • Cookies de segmentación/Cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales
  • Balizas/Píxeles/Etiquetas
  • Redirecciones de clic: enlace de afiliado de Amazon y __________.
  • Plugins de redes sociales: Facebook, Youtube, X e Instagram. Utilizamos funciones de redes sociales, tales como un botón de "Me gusta", y widgets, como un botón de "Compartir", en nuestros Servicios. Dichas funciones pueden procesar su dirección de Protocolo de Internet (IP) y rastrear qué página está visitando en nuestro sitio web. Podemos colocar una cookie para que la función opere correctamente. Si ha iniciado sesión en una determinada plataforma de redes sociales y interactúa con un widget o botón perteneciente a esa plataforma, esta información puede registrarse en su perfil de dicha plataforma. Para evitar esto, debe cerrar sesión en esa plataforma de redes sociales antes de acceder o utilizar los Servicios. Las funciones y widgets de redes sociales pueden ser alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones están regidas por los avisos de privacidad de las empresas que los proveen. Al hacer clic en uno de estos botones, usted acepta el uso de este plugin y, en consecuencia, la transferencia de información personal al servicio de redes sociales correspondiente.

¿Será compartida su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos la información personal en la sección, "¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses:

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales o empresariales se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Hemos vendido o compartido las siguientes categorías de información personal a terceros en los últimos doce (12) meses:

Las categorías de terceros a quienes hemos vendido información personal son:

  • Redes de Publicidad
  • Programas de Marketing de Afiliados
  • Plataformas de IA
  • Servicios de Análisis de Datos
  • Plataformas de Retargeting
  • Redes Sociales

Sus Derechos

Usted tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

  • Derecho a saber si estamos procesando o no sus datos personales
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos haya compartido anteriormente
  • Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o compartición según lo definido en la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar ("elaboración de perfiles")

Dependiendo del estado en el que viva, también puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota)
  • Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo las leyes de privacidad de California y Delaware)
  • Derecho a obtener una lista de terceros específicos a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo las leyes de privacidad de Minnesota y Oregón)
  • Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir la forma en que se ha elaborado el perfil de los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota)
  • Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California)
  • Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través de la operación de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Florida)

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos presentando una solicitud de acceso a datos, enviándonos un correo electrónico a medicinasacrahildegard@gmail.com, o consultando los detalles de contacto al final de este documento.

Puede optar por no participar en la venta de su información personal, publicidad dirigida o elaboración de perfiles desactivando las cookies en la Configuración de Preferencias de Cookies.

Bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de la Solicitud

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y para propósitos de seguridad o prevención de fraudes.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU., si rechazamos tomar acción respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a medicinasacrahildegard@gmail.com. Le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es rechazada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si hubiera alguna) que hayamos divulgado a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar tal solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito a nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"

13. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

****En resumen:** Usted puede tener derechos adicionales basados en el país en el que reside.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Privacy Act).

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué propósitos y otros destinatarios de su información personal.

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con el propósito aplicable, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionar nuestros servicios, en particular:

  • ofrecerle los productos o servicios que desea
  • responder o ayudar con sus solicitudes

En cualquier momento, usted tiene el derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"

Si cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, tiene el derecho de presentar una queja por una violación de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y por una violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, usted tiene el derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos cualquier queja respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede ponerse en contacto con la oficina del regulador, cuyos detalles son:

El Regulador de Información (Sudáfrica)

Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za

Quejas (complete el formulario POPIA/PAIA formulario 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

****En resumen:** Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, es posible que le notifiquemos ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a medicinasacrahildegard@gmail.com o contactarnos por correo postal en:

Medicina Sacra Hildegard

avda. maria victoria atencia 23, bl. 2, portal 3, 3C

Málaga, Málaga 29010

España

16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Usted tiene el derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor complete y envíe una solicitud de acceso a datos.